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SIMO全棧功能?？橐允滌夢�字u跡�议啠块�?、服務(wù)化為設(shè)計理念，其主要模塊包含5個中心、1個門戶——集中監(jiān)控中心、IT服務(wù)管理中心、自動化操作中心、智能化分析中心、運營管控中心，以及服務(wù)。

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SIMO遵循ITIL、ITSS標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合IT服務(wù)管理流程與相關(guān)技術(shù)要素，幫助用戶實現(xiàn)“以生命周期為主線、以流程為導(dǎo)向”的IT服務(wù)管理目標(biāo)。

SIMO包含業(yè)務(wù)管理模型，能夠針對運維管理業(yè)務(wù)和IT服務(wù)業(yè)務(wù)的階段進行管控，形成符合標(biāo)準(zhǔn)的閉環(huán)管理體系，進而幫助用戶不斷完善內(nèi)部管理流程，促進運維管理能力不斷提升。

• 

  資源監(jiān)控

  覆蓋當(dāng)前主流IT環(huán)境，圖形化實時監(jiān)控資源性能、可用性、健康度、安全性等指標(biāo)，資源支持可擴展，指標(biāo)支持自定義擴展。
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  資產(chǎn)管理

  實現(xiàn)資產(chǎn)從購置、入庫、出庫、調(diào)拔、維修到報廢的全生命周期管理，支持二維碼、一維碼和手持式RFID技術(shù)等資產(chǎn)盤點方式。
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  智能運維

  提供自動巡檢、故障根源定位、故障自動恢復(fù)、自動作業(yè)平臺等功能，能夠降低運維管理成本，實現(xiàn)無人值守的運維方式。
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  網(wǎng)絡(luò)性能管理

  提供全網(wǎng)流量分析，梳理網(wǎng)絡(luò)流量，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)行為進行監(jiān)控、審計和分析，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)性能。
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  業(yè)務(wù)性能管理

  提供全業(yè)務(wù)性能分析，跨越混合架構(gòu)，快速實現(xiàn)端到端的及時故障定位，并提供業(yè)務(wù)響應(yīng)時間、成功率、交易量分析等功能。
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  ITSM服務(wù)流程管理

  基于ISO20000、ITIL、ITSS等技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參考DevOps、Google-SRE模型提供管理咨詢與定制化服務(wù)，建立全面的IT運維體系。
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  決策支持可視化

  通過大屏可視化、智能報表分析、3D機房等功能，清晰有效地傳達數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)IT資源透明化與可視化管理，助力科學(xué)決策。
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  移動運維APP

  突破地域及環(huán)境限制，可隨時隨地查看系統(tǒng)運維狀態(tài)，實現(xiàn)運維信息的標(biāo)準(zhǔn)化和移動化管控，提升運維工作的效率及便捷性。

• 幫助安全“零”事故

  

  • ◆7*24小時自動監(jiān)控
  • ◆自動生成巡檢報告
  • ◆手動到自動的轉(zhuǎn)化
  • ◆自動提升運維效率

• 保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行

  

  • ◆問題分級快速響應(yīng)
  • ◆設(shè)備故障快速定位
  • ◆加速故障排查速度
  • ◆縮短故障恢復(fù)時間

• 提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力

  

  • ◆資產(chǎn)管理一體化
  • ◆服務(wù)績效可量化
  • ◆關(guān)鍵業(yè)務(wù)可視化
  • ◆報表分析智能化

• 背景：由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)底層支撐的各個設(shè)備分離，當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障（健康度、響應(yīng)時間、存儲容量、數(shù)據(jù)庫容量、CPU容量、繁忙度、成功率等）時，不易對故障進行定位和診斷。
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  通過業(yè)務(wù)算法實現(xiàn)智能分析
  • 數(shù)據(jù)庫
  • 中間件
  • 主機服務(wù)器
  • 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
  • 客戶端
  • ● SIMO將業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及承載該業(yè)務(wù)的各種設(shè)備、服務(wù)及應(yīng)用等下屬資源有機地組織在一起，從業(yè)務(wù)的角度將孤立的IT基礎(chǔ)設(shè)備進行統(tǒng)一管理，快速建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的物理和邏輯架構(gòu)。
  • ● 從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用資源、虛擬化、流量等資源的運行作為業(yè)務(wù)健康評價機制的KPI，根據(jù)業(yè)務(wù)健康度模型算法，計算業(yè)務(wù)的健康度、繁忙度等運行狀態(tài)，進而基于業(yè)務(wù)健康度模型構(gòu)建故障溯源因子庫，實現(xiàn)業(yè)務(wù)劣化與應(yīng)用故障的快速根因定位。
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  背景：由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)布、故障、升級、變更、以及服務(wù)等問題，需要上級審批或者多部門協(xié)作，實際處理時出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清、互相推諉等現(xiàn)象，給運維管理造成困擾。

  • ● 內(nèi)置故障、變更、服務(wù)、發(fā)布等多類型工單，流程工單根據(jù)用戶完全自由定制。
  • ● 通過移動端+web多種方式進行流程層層跟蹤，責(zé)任到人，為管理人員提供數(shù)據(jù)支持，從而進行業(yè)務(wù)決策。
  • ● 智能生成績效報告，直觀反映組織內(nèi)部人員績效考核現(xiàn)狀。
  • ● 人員、業(yè)務(wù)、資源完美協(xié)同，保證流程有序進行，保障流程處理的及時性和可見性，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

• 背景：對于信息系統(tǒng)多級管理的用戶而言，由于信息系統(tǒng)分布在不同的區(qū)域或下級單位，其維護管理也由下級單位負(fù)責(zé)。分級管理方案能夠幫助上級單位掌握下級單位的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，滿足用戶實際運維需求。

  基于“整體規(guī)劃、分步實施”的建設(shè)原則，逐級實現(xiàn)分布式運維體系。通過分階段建設(shè)模式，在構(gòu)建分級運維管理體系的同時，階段性釋放建設(shè)產(chǎn)能，及時優(yōu)化調(diào)整、降低實施風(fēng)險、保護用戶投資。

  • ● 針對多級分散運維現(xiàn)狀，分級管理能夠統(tǒng)一管理制度，規(guī)范管理模式，標(biāo)準(zhǔn)化元數(shù)據(jù)，設(shè)計科學(xué)合理的IT組織管理和職責(zé)，提高運維管理水平。
  • ● 針對大型機構(gòu)IT資源集中采購、分級部署、各自管理的特點，其運維模式也需要從傳統(tǒng)的集中式運維管理，轉(zhuǎn)變到分布式、分級管理模式。通過對資源的統(tǒng)籌安排和集約共享，以及在服務(wù)環(huán)節(jié)上的溝通協(xié)作，提高用戶整體IT服務(wù)管理水平。
  

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